Términos y condiciones

1. INTRODUCCIÓN

1.1. SITBACK MEDITERRANEA S.L. con N.I.F B54386883, con domicilio en Avenida Salamanca, 8, bajo, derecha, 03003, Alicante, (en adelante, “LOCKERS ALICANTE”) proporciona un servicio de consigna de equipaje que permite a sus usuarios disponer de un punto de almacenamiento y depósito de equipaje (en adelante, “el Equipaje”) a través de las Community Lockers marca Megablok, adquiridas por LOCKERS ALICANTE y puestas a disposición de sus usuarios en las instalaciones ubicadas en Avenida Salamanca, 8, bajo, derecha, 03003, Alicante.

Se informa que Megablok, S.A.U., con N.I.F. A-50711498, con domicilio social en Zaragoza, Plataforma Logística PLAZA, Calle Palermo, número 7 (en adelante, “Megablok”), es la propietaria exclusiva y/o titular de todos los derechos inherentes al software insertado en las Community Locker para el control de las mismos, al Meter Data Management (“MDM”) encargado de la gestión, recepción y presentación de la información generada por ellas, así como del software encargado de la gestión de las reservas y gestión de las Community Locker y el procesamiento de datos, así como cualquier otro programa o sistema informático vinculado con cualesquiera otros elementos relacionados con los mismos (todo lo anterior, denominado de forma conjunta como “la Plataforma”). A este respecto, existe un contrato de licencia de uso sobre la Plataforma (“en adelante, “el Contrato de Licencia de Uso”) suscrito entre LOCKERS ALICANTE y Megablok.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones generales de uso (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para ostentar la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) y poder beneficiarse del uso de la Community Locker. Su aceptación implica que ha leído los Términos de Uso y acepta, de forma expresa y voluntaria, todas y cada una de las disposiciones establecidas en los presentes Términos de Uso y se compromete a cumplir con los mismos.

2.2. No obstante, LOCKERS ALICANTE se reserva el derecho a introducir modificaciones en estos Términos de Uso, en cualquier momento, que se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos a través de correo electrónico.

2.3. LOCKERS ALICANTE se reserva el derecho de negar el acceso a la Community Locker a un Usuario, siempre que considere que pueda suponer una posible infracción de los presentes Términos y Condiciones.

2.4. LOCKERS ALICANTE pone a su disposición una página de FAQs destinada a responder las preguntas frecuentes sobre el servicio ofrecido.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

3.1. El Servicio prestado por LOCKERS ALICANTE consiste en poner a disposición de los Usuarios un servicio de consigna de equipajes de forma automática a través del sistema de reserva online.

4. ACCESO Y USO DEL SERVICIO

4.1. Condiciones generales

4.1.1. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de las Community Lockers. Dicho uso deberá cumplir, por tanto, con la legislación aplicable, los Términos de Uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

4.1.2. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de las Community Lockers tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. LOCKERS ALICANTE no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario pueda hacer de las Community Lockers, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

4.1.3. Para que LOCKERS ALICANTE proporcione acceso al Servicio es necesario que el Usuario previamente haya proporcionado a ésta los datos personales solicitados. LOCKERS ALICANTE se reserva la facultad de comprobar la información proporcionada por el Usuario. Se considera una infracción y causa de baja inmediata del Servicio proporcionar datos no correspondientes al Usuario.

4.1.4. En todo caso, LOCKERS ALICANTE podrá suspender, limitar el acceso, o dar de baja a cualquier Usuario que no cumpla con lo establecido en los presentes Términos de Uso, sin que dicho Usuario pueda reclamarle daño o perjuicio alguno.

4.2. Reserva del Servicio

4.2.1. El acceso al Servicio está sujeto a la previa cumplimentación del correspondiente formulario facilitado al Usuario a través de la Plataforma (el “Formulario de Reserva”).

4.2.2. Los datos proporcionados por el Usuario en el Formulario de Reserva deben ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario será el único responsable de la información falsa, inexacta, fraudulenta y/o ilegal que proporcione y de los perjuicios que pueda causar.

4.2.3. Al cumplimentar el Formulario de Reserva LOCKERS ALICANTE enviará un correo electrónico al Usuario, como justificante de la reserva, con los datos de la reserva del Servicio y el recibo del correspondiente pago.

4.2.4. El Usuario es responsable de verificar el tamaño y peso de su equipaje antes de efectuar la reserva del Servicio. No se aceptará ninguna reclamación o solicitud de REEMBOLSO en caso de que el equipaje supere estas dimensiones y/o peso. Si por alguna razón Lockers Alicante decide reembolsar, el usuario debe tener en cuenta que a dicho reembolso se le descontará el valor de la comisión cobrada por la plataforma de pagos Stripe más 1€ por gastos de gestión.

4.3. Limitaciones al uso del Servicio

4.3.1. LOCKERS ALICANTE se reserva el derecho a controlar el número máximo de los departamentos de las Community Lockers usadas de forma simultánea por el Usuario.

4.3.2. LOCKERS ALICANTE no garantiza la disponibilidad de departamentos de las Community Lockers libres, que dependerá del uso que exista en cada momento.

4.4. Retirada tardía o abandono del equipaje de la Community Locker

4.4.1. En caso de retirada tardía del equipaje el usuario pagará una penalización de 0,95€ por rango entre 1 y 15 minutos, este valor no es proporcional.

4.4.2. Si el Usuario solicita el envío de algún objeto olvidado, este correrá con todos los gastos, que serán abonados por adelantado al IBAN ES58 0128 0641 7101 0003 2643 Bankinter titular Sitback Mediterranea S.L.

4.4.3. En caso de que transcurridos 20 días desde la finalización del Servicio el Usuario no haya retirado su equipaje dejando la Community Locker vacía, el Usuario habilita a LOCKERS ALICANTE a destruir cualquier objeto y/o documento que se encuentre en la Community Locker puesto que se considerará abandonado, exonerando y renunciando, expresa e irrevocablemente a cualquier indemnización y/o reclamación de daños y perjuicios frente a LOCKERS ALICANTE.

4.5. Inhabilitación de la prestación del Servicio

4.5.1. LOCKERS ALICANTE puede inhabilitar, suspender o finalizar el acceso al Servicio de cualquier Usuario de forma inmediata si considera que el Usuario ha incumplido los presentes Términos de Uso.

4.5.2. En caso de que LOCKERS ALICANTE inhabilite al Usuario el acceso al Servicio, este se compromete a no intentar hacer uso del mismo.

4.5.3. En el caso de que el Usuario ya no pueda disfrutar del Servicio, sea cual fuera el motivo, se compromete a dejar la Community Locker vacía. En caso contrario, el Usuario habilita a LOCKERS ALICANTE a destruir cualquier objeto y/o documento que se encuentre en la Community Locker puesto que se considerará abandonado, exonerando y renunciando, expresa e irrevocablemente cualquier indemnización y/o reclamación de daños y perjuicios frente a LOCKERS ALICANTE.

5. USO DE LA COMMUNITY LOCKER

5.1. El Usuario observará la máxima diligencia en el uso de la Community Locker, en su conservación y respetará las indicaciones, documentación, manuales y/o material asociado, así como lo previsto en los presentes Términos de Uso.

5.2. Las Community Locker deberán ser utilizadas para el fin para el que han sido puesta a disposición del Usuario.

5.3. El Usuario se obliga a no realizar ningún uso o disposición de la Community Locker que sea de carácter ilícito, o contrario a la Ley, la moral o el orden público, o que, de cualquier otro modo, pudiera acarrear lesión o daños a terceras personas (físicas o jurídicas) y/o cosas.

5.4. Asimismo, el Usuario se obliga a no almacenar en la Community Locker sustancias inflamables, toxicas, nocivas y/o peligrosas.

5.5. El Usuario es responsable de no almacenar en la Community Locker objetos de valor superior a 300 € en total por taquilla, quedando LOCKERS ALICANTE exonerado de toda responsabilidad.

5.6. El Usuario se obliga a notificar a LOCKERS ALICANTE, con la máxima urgencia y diligencia, cualquier acto de perturbación realizado por un tercero en la Community Locker.

5.7. Para poder utilizar la Community Locker es necesario que el Usuario disponga de un ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet en el que reciba correos electrónicos en su dirección de email al cual recibirá las notificaciones relacionadas con el uso de la Community Locker.

5.8. El Usuario es responsable de asegurarse de que la puerta de la Community Locker está correctamente cerrada después de depositar el equipaje.

5.9. El Usuario reconoce y acepta que LOCKERS ALICANTE tienen derecho a abrir e inspeccionar los bienes depositados en la Community Locker en cualquier momento por razones de seguridad.

6. DURACIÓN DEL CONTRATO

6.1. El Usuario podrá hacer uso del Servicio mientras:

a) Se encuentre vigente la contratación del servicio realizada a través del Formulario de reserva, siempre que se cumplan con los requisitos establecidos en los Términos de Uso.

b) LOCKERS ALICANTE no haya inhabilitado el Uso del Servicio al Usuario por considerar que ha incumplido los presentes Términos de Uso.

c) Se encuentre en vigor el Contrato de Licencia de Uso entre Megablok y LOCKERS ALICANTE.

d) Megablok no haya suspendido, restringido o interrumpido el acceso a la Plataforma, ya sea temporal o permanentemente, a LOCKERS ALICANTE por contravenir lo previsto en el Contrato de Licencia de Uso.

7. ASISTENCIA TÉCNICA

7.1. Existe un servicio de asistencia técnica a través de la Plataforma (la “Asistencia Técnica”).

7.2. A través de la Asistencia Técnica, el Usuario podrá resolver consultas con relación al uso de la Plataforma o de la Community Locker.

7.3. A través de la Asistencia Técnica el Usuario podrá informar a LOCKERS ALICANTE de cualquier problema relacionado con el funcionamiento de la Community Locker y la Plataforma.

7.4. El horario de atención al Usuario será de lunes a domingo de 9:00 a 22:00, solo por WhatsApp al número 652 096 704 y/o a la dirección de correo electrónico hola@lockersalicante.com.

7.5 Cualquier gestión manual o asistencia para hacer la reserva sin utilizar el sistema automatizado en web, tendrá un cargo adicional de 1,5€ en concepto de prestación servicios personalizados mediante operador.

8. PROPIEDAD DE LA COMMUNITY LOCKER Y DE LA PLATAFORMA.

8.1. El Usuario reconoce expresamente que LOCKERS ALICANTE es propietaria de la Community Locker ubicada en Avenida Salamanca, 8, bajo, derecha, 03003, Alicante.

8.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce expresamente, que Megablok es la propietaria exclusiva y/o titular de todos los derechos inherentes al software insertado en la Community Locker para el control del mismo, al MDM encargado de la gestión, recepción y presentación de la información generada por la Community Locker, la Plataforma, así como cualquier otro programa o sistema informático vinculado con cualesquiera otros elementos relacionados con los mismos. Dicha titularidad alcanza a todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sobre los mismos y cualquiera de sus elementos, incluyendo el código fuente, el código objeto, documentación técnica, Guía de Uso (o cualquier otro manual de usuario), etc., así como cualquier otro elemento relacionado o derivado de los mismos.

8.3. En virtud de los presentes Términos de Uso no se entenderá cedido en favor del Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, relativo a la Community Locker, al software insertado en ésta para el control de la misma, al MDM encargado de la gestión, recepción y presentación de la información generada por la Community Locker, la Plataforma, así como cualquier otro programa o sistema informático vinculado con cualesquiera otros elementos relacionados con los mismos, más allá del derecho de uso del mismo en los términos establecidos en los presentes Términos de Uso.

8.4. En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a Megablok y/o a LOCKERS ALICANTE a utilizar la información recopilada durante la utilización del Community Locker como efectiva evidencia del uso de la misma en cualquier tipo de causa y procedimiento, de cualquier naturaleza, sea esta contra el propio Usuario o frente a cualquier otro.

9. RESPONSABILIDAD.

9.1. El Usuario asume toda la responsabilidad y todos los riesgos de los bienes depositados en la Community Locker. LOCKERS ALICANTE no se responsabiliza en ningún caso respecto del robo, pérdida, hurto, extravío, abandono, deterioro y/o menoscabo de los bienes dejados en las Community Lockers que superen en su totalidad los 300€ que cubre el seguro, aun cuando deriven del uso correcto de la Community Locker. Megablok no se responsabiliza en ningún caso respecto del robo, pérdida, hurto, extravío, abandono, deterioro y/o menoscabo de los bienes dejados en las Community Lockers, aun cuando deriven del uso correcto de la Community Locker.

9.2. El Usuario será responsable de todos los daños producidos en la Community Locker durante el uso del Servicio que le fueran imputables. Además, el Usuario deberá informar a través de la Asistencia Técnica de cualquier incidencia relacionada con el Servicio.

9.3. El Usuario responderá frente a LOCKERS ALICANTE y/o Megablok, según corresponda, de los daños y perjuicios, pérdidas, costes (incluidos honorarios de abogados, procuradores y/o peritos) y/o responsabilidades que se deriven, directa e indirectamente (incluidos, a título enunciativo, pero no limitativo, los de lucro cesante, interrupción de las actividades comerciales o pérdida de información, entre otros) de actos u omisiones que supongan un incumplimiento de las obligaciones asumidas en los Términos de Uso, tanto por su incumplimiento doloso, como por culpa o negligencia, en especial respecto a las condiciones de uso de la Community Locker.

9.4. A su vez, el Usuario eximirá de responsabilidad e indemnizará a LOCKERS ALICANTE y/o a Megablok, según corresponda, de todos los daños y perjuicios directos e indirectos (incluidos, a título enunciativo, pero no limitativo, los de lucro cesante, interrupción de las actividades comerciales o pérdida de información, entre otros), pérdidas, costes (incluidos honorarios de abogados, procuradores y/o peritos) y/o responsabilidades que tuviera que soportar Megablok y LOCKERS ALICANTE como resultado de cualesquiera acciones y/o reclamaciones incoadas por terceros que trajeran causa del incumplimiento/s de los Términos de Uso por el Usuario realizados de forma dolosa como por culpa o negligencia.

9.5. LOCKERS ALICANTE y/o Megablok no serán responsables por incidencias en el funcionamiento del Community Locker y/o la Plataforma en los siguientes supuestos:

9.5.1. Que la Community Locker no fuera utilizada por el Usuario de conformidad con las indicaciones, documentación, manuales y/o material asociado con ellos, así como por el resto de los extremos recogidos en los presentes Términos de Uso.

9.5.2. Que exista problemas de recepción de los correos electrónicos a la dirección comunicada por el Usuario, sea cual fuera el motivo.

9.5.3. Que exista un mal uso de la Community Locker por el Usuario que ocasione que la misma o alguna de sus partes y/o componentes no funcione correctamente.

9.5.4. Por cualquier incumplimiento del Usuario de lo establecido en los presentes Términos de Uso.

9.5.5. Los errores, pérdidas o la disminución de la velocidad de conexión a Internet, sea cual sea el motivo, que pudiera afectar al funcionamiento de la Community Locker y/o la Plataforma.

9.6. La Community Locker podría no estar disponible por algún motivo, lo que incluye, a título enunciativo y no limitativo: (i) mantenimiento y reparación; (ii) cualquier motivo ajeno al control de LOCKERS ALICANTE o que no hubiera podido preverse de forma razonable. Ni LOCKERS ALICANTE ni Megablok serán en ningún caso responsables de la imposibilidad de acceso a la Community Lockers y/o, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de ello.

9.7. Megablok se reserva el derecho a realizar, actualizaciones, correcciones y otros cambios o mejoras en la Plataforma en cualquier momento. Asimismo, Megablok se reserva el derecho a suspender, temporal o permanentemente, el acceso, con o sin previo aviso, para realizar dichas actualizaciones, sin que Megablok incurra en responsabilidad directa o indirecta (incluidos, a título enunciativo, pero no limitativo, los de lucro cesante, interrupción de las actividades comerciales o pérdida de información de los Usuarios, entre otros) alguna por ello.

10. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

10.1. LOCKERS ALICANTE se remite en su integridad a lo estipulado en la Política de Privacidad.

11. FUERZA MAYOR

11.1. LOCKERS ALICANTE y Megablok no serán responsables frente al Usuario por el incumplimiento de obligaciones derivadas del presente Contrato en el caso de que el incumplimiento se deba a una causa de fuerza mayor, entendiendo por tal, a estos efectos, cualquier suceso imprevisible e inevitable, que escape del control de dicha Parte y que haga imposible el cumplimiento de las obligaciones asumidas, material o jurídicamente, y siempre que no se deba a un incumplimiento previo de la parte afectada por la causa mayor.

11.2. Se entenderá por fuerza mayor, entre otros, los supuestos de guerra, actos de terrorismo, terremotos, caída de rayos, epidemias y pandemias, sabotaje, y la restricción a la libertad de movimiento en cumplimiento de leyes estatales, normas, reglamentos o resoluciones.

12. NOTIFICACIONES

12.1. Todas las comunicaciones y notificaciones que deban realizarse con motivo de estos Términos de Uso deberán efectuarse por correo electrónico a la dirección o al domicilio físico indicados a continuación, siempre que, en todos estos casos, se deje constancia de su debida recepción por el destinatario o destinatarios:

• LOCKERS ALICANTE:

– Dirección correo electrónico: hola@lockersalicante.com.

– Domicilio: Avenida Salamanca, 8, bajo, derecha, 03003, Alicante.

12.2. LOCKERS ALICANTE dirigirán toda comunicación que deba realizar al Usuario al correo electrónico facilitado en el registro en la Plataforma.

12.3. Cualquier modificación de los domicilios y/o correos electrónicos deberá ser inmediatamente comunicada a cada una de las partesde acuerdo con las reglas establecidas en esta cláusula. En tanto una Parte no haya recibido notificación de tales cambios, las notificaciones que esta realice conforme a esas reglas de acuerdo con los datos originarios se entenderán correctamente efectuadas.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

13.1. La existencia, validez, contenido, ejecución, interpretación y alcance de estos Términos de Uso se regirá por las leyes españolas.

13.2. LOCKERS ALICANTE y el Usuario acuerdan que todo desacuerdo, disputa, controversia o reclamación relacionada con los presentes Términos de Uso que no pueda resolverse de manera amistosa, se resolverá definitivamente ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante, con expresa renuncia a su propio fuero o competencia.